J'ai acheté un nom de domaine avec 6temFlex, comment puis-je le récupérer ?
L’abonnement annuel de 120 € TTC à 6temFlex comprend l’achat et la configuration d’un nom de domaine.
Vous êtes cependant propriétaire du nom de domaine choisi.
Si vous souhaitez stopper votre abonnement 6temFlex et transférer votre nom de domaine chez le fournisseur (ou registrar) de votre choix, c’est possible.
Vous pourrez alors le faire pointer sur un autre site.
Pour cela, envoyez un e-mail à notre service support
Nous vous transmettrons alors le code AuthInfo (appelé aussi code AUTH, clé EPP, EPP key ou code EPP).
Il s’agit d’un code de sécurité composé de lettres, de chiffres et parfois de signes de ponctuation, valable pour un seul domaine en particulier et parfois valable qu’un certain laps de temps.
Y a-t-il des coûts supplémentaires ?
Vous n’aurez jamais de frais supplémentaires sur l’abonnement annuel de 100€ HT (120 € TTC) (Voir « Que comprend l’offre 6temFlex ?« ).
Nous apportons régulièrement des évolutions ou ajoutons des fonctionnalités mais cela n’entraîne aucun surcoût sur l’abonnement annuel.
Seules les interventions sur votre site pour des demandes spécifiques font l’objet d’un devis.
Nous proposons également une prestation de préparation de site pour vous livrer un site clé en main si vous souhaitez gagner du temps.
Un devis est établi en fonction de la quantité de contenus à intégrer.
Sachez que tout est mis en oeuvre pour que vous soyez autonome dans la création et la gestion de votre site internet.
Un guide d’utilisation ainsi que des tutoriels vidéos sont à votre disposition.
Je souhaite avoir une adresse mail associée à mon site, comment faire ?
Nous pouvons réserver pour vous des adresses e-mails de type : votrenom@votrenomdedomaine.com chez notre fournisseur OVH. La lutte contre le spam et la bonne délivérabilité des emails nécessitent désormais des configurations avancées de ces adresses professionnelles. Le coût de création et de paramétrage d’une adresse est de 50€/HT (à régler en une seule fois au moment de la mise en place de votre site – ce n’est pas un coût récurrent).
N’hésitez pas à nous contacter lors du règlement de votre abonnement pour nous préciser votre demande.
Je souhaite arrêter mon abonnement, comment procèder ?
Un mois avant la fin de votre abonnement, vous recevrez des e-mails vous invitant à renouveler votre adhésion.
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, il suffit de ne pas donner suite aux e-mails envoyés.
Votre site sera alors automatiquement désactivé.
Cependant, vous aurez accès à l’espace d’administration pendant encore 3 mois pour vous permettre de récupérer du contenu ou ré-activer votre abonnement si vous le souhaitez.
Mon abonnement arrive à échéance de la première année, comment renouveler ?
Lorsque votre première année d’abonnement arrive à son terme, vous êtes automatiquement prévenus par e-mail.
Pour renouveler votre abonnement, rendez-vous dans l'administration de votre site. Dans le menu à gauche, vous trouverez un onglet « Facturation » puis « Mon abonnement ».
Vous pouvez régler par :
- Carte bancaire : cliquez sur « Accéder à la page de paiement sécurisé en ligne ».
- Chèque : cliquez sur « Télécharger le bon de commande »